淘宝店铺粉丝怎么增加?

2016-10-8来源:电子商务人气:521

   一、什么是店铺粉丝?

  当顾客关注你后他就成为你的店铺粉丝了。

  粉丝分为两大类:

  一部分是你忠实的顾客,这类粉丝是口碑传播的主要源头。

  一部分是潜在顾客,他们可能关注你店铺许久,但是需要搜集更多信息后才采取行动。

  二、店铺粉丝有什么作用?

  1.增加顾客与店铺的粘度,提高购买转化率;

  2.及时与顾客进行互动,减少信息沟通成本;

  3.减少结识新顾客的成本,口碑传播让所有买家都成为潜在客户。

  三、店铺粉丝的来源有哪些?

  1、大量购买或多次购买过店铺商品的用户

  2、收藏过本店铺的用户

  3、分享过店铺商品的用户

  4、平时参加大型推广活动中能够接触到的用户。

  注意:商家之间的互粉其实没有任何意义,不要指望一个僵尸粉为你的店铺带来多少的盈利或者传播效应,拉1000个这样的僵死粉丝对你现在店铺的经营只是一种额外的负担。同时,淘宝也会对这种行为进行监控。吃力不讨好的事情请大家不要做哟,弄清粉丝的价值所在,找准切入点进行推广才是硬道理呀!

淘宝店铺粉丝怎么增加? 三联

  四、淘宝店铺粉丝怎么增加?

  1、战略上实行“全面撒网,各个击破,重点突出”

  2、战术上实行“价格诱惑,氛围吸引”

  3、具体行动

  行动一:在自己的店铺里安装关注店铺的插件,引导买家关注本店铺,成为本店的粉丝。“关注”的形式可以多样,例如按钮、图片、banner等,只要能够吸引到顾客的眼球就行了。“关注”可以布点到店铺所有流量大的区域,让按钮“无处不在”。

关注店铺

  行动二:当然,仅仅有关注的插件是不够的。接下来你必须吸引你的顾客去点击这些“关注按钮”。

  第一步,选准目标。哪些人最有可能成为自己的粉丝呢?一句话,你能够接触到的用户都要想方设法的说服他们关注你的店铺。具体来说可以分为这么几类:

  第一,平时参加大型推广活动中能够接触到的用户。目前,淘宝官方资源活动形式比较丰富,类目大促活动几乎每天都有。活动确实能够给店铺带来很大的流量,可是活动之后流量又过山车似的滑下去了。所以很多卖家就面临这样一种困境:不做活动店铺就没有流量了。其实如果能够利用好这些活动机会,做一次活动后留住粉丝。以后只要在自己的“掌柜说”中发送促销信息或者上新信息,这些粉丝马上就能接收了,不再需要浪费资源进行重复的活动就可以达到相同的效果。怎么做呢?1、在做活动的引导页面加入“关注”元素。2、活动主题加入“互动“元素。让传统的降价促销活动加入SNS的元素,比如关注有礼、转发叽歪、话题参与等。3、维护好与参与活动的客户的关系。以粉丝活动专区、粉丝专享专区、粉丝价等来区分粉丝和非粉丝,用情感去营销。4、鼓励自己的粉丝帮助自己去传播消息,提高曝光率。

  第二,大量购买或多次购买过店铺商品的用户;

  第三,收藏过本店铺的用户;

  第四,分享过店铺商品的用户。

  第五,曾经咨询过你的用户,充分利用旺旺的好友资源

  第二步,说服上述潜在顾客关注你的店铺,着重强调加你关注有什么好处。

  第一,给关注自己店铺的买家一些优惠。

  给他们强调当下利益,比如加店铺关注的顾客可以送什么礼物;给他们强调长远利益,比如粉丝以后购买商品可以享受粉丝价。

  具体来说可采取的活动方式有:

  a、粉丝给红包

  b、粉丝购买本店商品给与优惠

  c、粉丝给与小赠品

  d、粉丝数达到一定数量,可以享受折扣

  这些利益刺激的方式可以由掌柜自己把握:在与买家进行沟通的过程中鼓励有价值的粉丝为自己的宝贝写分享、打造爆款增加流量引导其进行关注、加入官方活动等。

  第二,告诉他们加关注后给购物带来的便利性。

  在每一个能够与顾客直接交流的过程中,告诉他们以后店铺不定期会有促销活动、上新品、新鲜事等,轻轻点击关注按钮后,这样的更新信息就会实时的发送到他们的淘江湖主页,减少了他们的搜索成本。

  第三,告诉顾客怎么样成为你们的粉丝。

  很多买家还不清楚淘宝页面,所以当你让他们关注你时可能他们并不知道该怎么操作。清晰的引导非常重要。

  在行动一中我们已经告知掌柜们如何在店铺添加关注按钮,引导顾客点击之前我们所设置的按钮,他们就可以成为我们的粉丝了。除此之外,也可以发一个具有清晰引导性的链接,或者将这个链接加入到按钮链接或图片链接当中去,点击也可以到这个页面。